Сейчас на сайте — Вакансий: 1043, Резюме: 967

Лидеры в Вашем коллективе. В чем секрет правильного подбора персонала на руководящие позиции?

← →
Лидеры в Вашем коллективе. В чем секрет правильного подбора персонала на руководящие позиции? Лидеры в Вашем коллективе. В чем секрет правильного подбора персонала на руководящие позиции? Какими качествами по-вашему в первую очередь должен обладать потенциальный претендент на вакансию руководителя в Вашем отеле? Надеемся, Вы знаете наверняка — Вы ведь уже определили ключевые особенности уже имеющихся успешных управляющих?

У каждого из нас есть управляющий или менеджер, которого очень хотелось бы клонировать. Вместе с тем, в погоне за повторением и копированием собственных успехов мы должны четко представлять каким именно личностным качествам следует быть благодарным за наши победы. Никакого слепого копирования, мы должны четко понимать какой тип личности мы ищем для закрытия того или иного типа вакансии руководителя подразделения или всего отеля.

Опыт наших коллег и друзей, как успешный, так и не очень, позволил выделить основные качества, которыми должен обладать претендент на управляющую вакансию в индустрии гостеприимства, так называемый Базовый стандарт. И качества эти одинаково нужны во всех типах отелей: от эконом до люкс класса, от бизнес отеля и до курорта перечень будет одинаково хорош.

До того, как мы перейдем к описанию собственно Базового стандарта, отметим, что хотя в нем и содержится требование относительно «опыта в индустрии гостеприимства», не это качество является самым важным для соискателей. Как показывает опыт, стоит нанимать улыбки — в большинстве случаев Вы сможете обучить их нужным навыкам, необходимым для работы в индустрии гостеприимства. Большинство успешных управленцев в индустрии когда-то вошли в двери отеля, не имея абсолютно никакого опыта в отрасли. Зато они владели прекрасными улыбками, потрясающим отношением к работе, драйвом и преданности выбранному пути.

Систематизировав опыт многих отелей, мы определили следующие качества, которыми должен обладать успешный управленец, так называемый Базовый стандарт:

1. Опыт в индустрии гостеприимства

Люди, которые понимают как работает отель и чего стоит добиться успеха. Эти люди понимают, что вызвать улыбку на лице коллеги или гостя такой же бонус, как и денежная премия.

2. Жизненный опыт

Люди, которые обладают разнообразным карьерным и жизненным опытом, которые хорошо понимают «кем они хотят стать, когда повзрослеют».

3. Баланс

Люди неустанно трудятся для достижения баланса в самых важных аспектах их жизней: Дух (чтобы это не значило для конкретного человека, например Сила, Характер, Сердце, Душа), Здоровье, Семья и Работа. Следите за тем, чтобы данный баланс не нарушался.

4. Понимание сути прибыли и убытка

Люди, которые способны ставить на первое место других людей, но все же понимающие как зарабатывать деньги в индустрии гостеприимства.

5. Страсть

Ищите тех, кто любит свое дело. Людей, которые любят индустрию гостеприимства и то, чем она занимается.

6. Доверие

Мы предоставляем нашим управленцам много ответственности и в то же время свободы. Поэтому необходимо искать кандидатов, которые будут пользоваться доверием относительно обоих.

7. Лидерство, Харизма, Личность

По своей сути индустрия гостеприимства человечный бизнес. Это то, что должно привлекать людей. Помните, что каждый отель есть отражение личности его руководителя. Все начинается с головы. Если управляющий не будет обладать обозначенными качествами, у Вас не будет отеля, в котором будут хотеть работать или останавливаться.

8. Предприниматели и авантюристы

Люди, которые примут инструменты, предоставленные Вами, возьмут на себя риск и ответственность за результат.

9. Независимые в своих суждениях

Люди, которые могут и думают самостоятельно. Люди, которые предпочитают полностью понимать все возможные варианты развития событий и лишь тогда принимать собственные решения.

10. Действие

Люди, которые понимают, что действие единственно верная модель поведения в индустрии гостеприимства. Все мы должны заботиться о наших гостях и потому без отдельного разрешения или одобрения сверху должны предпринять все возможное, чтобы каждый наш гость стал лояльным гостем.

11. Надежность и ответственность

Пусть мы и в человечном бизнесе, но все-таки это бизнес. Необходимо искать человека с достаточно мягким сердцем, чтобы вести за собой людей, но в тоже время с достаточно холодным рассудком, чтобы вести бизнес. Другими словами, необходимо искать людей, которые способны оставаться ответственными и надежными.

Каждый в Вашем отеле должен стать тренером, ответственным за идеи, инструменты, и поддержку и поощрение. Управляйте Вашими менеджерами посредством влияния, не посредством контроля. Старайтесь быть терпимыми к ошибкам, по пусти к успеху, но оставайтесь нетерпимыми к низким результатам. При каждой возможности поощряйте лидеров в использовании их уникальных методов работы и подходов. Слушайте по-настоящему своих управляющих и менеджеров — людей, которым Вы доверили управление своим отелем. Ключ в том, чтобы знать чего Вы хотите добиться и не соглашаться на меньшее. Тогда добиться успеха будет просто.


Категория:
Разное
Теги:

Администратор, 08.05.2016

Оставить комментарий

E-mail:

Комментарий:

Обновить
Введите знаки с картинки:

Комментарии

21.07.17 |  1396501162@qq.com

wty123
cheap oakley sunglasses, polo outlet online, new balance, adidas online shop, coach shop factory, ray ban pas cher, rockets jerseys, burberry outlet online, armani watches, clippers jerseys, prada shoes, hollister kids, polo ralph lauren outlet, chrome hearts clothings, northface, ecco mens shoes, ray ban, nike running shoes, air max, louboutin shoes, portland trail blazers jerseys, nfl broncos jerseys, wholesale handbags, jordan retro, north face canada, ralph lauren, nfl browns jerseys, michael kors, nfl patriots jerseys, air max, oakley, michael kors purses, ralph lauren uk, pandora jewellery australia, nike roshe run, ray ban wayfarer, coach outlet, burberry handbags, michael kors, oakley store, basketball shoes, wholesale handbags, oakley pas cher, nike roshe run, nike free, cheap eyeglasses, pandora charms, prada, new york knicks jersey, nfl bengals jerseys, huarache, nfl jaguars jerseys, tommy hilfiger online, soccer jerseys, bottega, toronto raptors jerseys, pandora, ralph lauren black friday, doudoune north face, eyeglasses frames, salomon, memphis grizzlies jerseys, nike outlet, long champ, oakley outlet, nhl jerseys, burberry outlet, oakley outlet online, longchamp black friday, nfl chargers jerseys, soccer shoes outlet, air max 90, adidas zx, north face backpacks, asics gel, timberland shoes, true religion outlet, coach bags outlet, milwaukee bucks jerseys, burberry, longchamp handbags, oakley sunglasses cheap, ed hardy, pandora charms, the north face outlet, michael kors uhren, dsquared2 sale, asics, coach black friday, hogan shoes, puma online shop, chi flat iron, free running, ralph lauren outlet online, adidas shoes, michael kors outlet online sale, longchamp, hermes belt, coach outlet, air max pas cher, cheap oakley sunglasses, giuseppe zanotti sneakers, red bottom shoes, nike, mcm handbags, fendi shoes, north face, rayban, roshe, ray bans, hogan sito ufficiale, beats headphones, michael kors, new orleans pelicans jerseys, easton bats, nfl jerseys, nfl saints jerseys, burberry outlet online, 76ers jerseys, adidas online shop, ray-ban sunglasses, ferragamo shoes, rolex watches, pandora jewelry, michael kors outlet, omega watches, air max 95, air jordan retro, nike shoes, nike air max, nfl raiders jerseys, nike factory, adidas, nfl falcons jerseys, hollister, cheap ray ban, ralph lauren, nba jersey, vibram five fingers, burberry handbags, air max 2007, purses and handbags, michael kors, nike roshe run, nfl chiefs jerseys, prada sunglasses, sacramento kings jerseys, burberry sale, coach outlet online, michael kors bags, coach outlet usa, valentino shoes, kate spade bags, nfl bills jerseys, nba jersey, versace, utah jazz jerseys, nfl lions jerseys, timberland outlet, golden state warriors, michael kors, jimmy choo outlet, cheap ray ban, vans, converse sneakers, kate spade handbags, oakley sunglasses cheap, beats by dre headphones, hollister co, huarache, boutique clothing, louboutin shoes, oakley standard issue, nfl azcardinals jerseys, coach factory outlet online, nfl buccaneers jerseys, bulls jersey, longchamp, hermes birkin, nfl packers jerseys, barbour jackets outlet, oakley holbrook, prada handbags, lacoste outlet, coach outlet store, north face, hollister online shop, replica watches, ferragamo, mavericks jerseys, tommy hilfiger outlet, celine outlet online, burberry outlet, tommy hilfiger outlet stores, michael kors outlet, nike store, air jordan, ferragamo, montblanc, true religion jeans outlet, polo ralph lauren, omega watches, cle Jerseys, swarovski crystal, nfl eagles jerseys, pumas, vans shoes, nfl texans jerseys, celine outlet, nfl bears jerseys, woolrich clearance, nike shoes, hollister clothing, cheap true religion, burberry, calvin klein outlet, babyliss flat iron, ralph lauren, nike shoes, tommy hilfiger, tn requin pas cher, oakley, phoenix suns jerseys, jimmy choo, philipp plein clothes, air yeezy, jordan retro 11, converse, michaelkors.com, nike id, rolex replica, lakers jersey, true religion, horloges, coach outlet store, miami heat jersey, tommy hilfiger online shop, hugo boss, nike free trainer 5.0, hermes tracksuits, baseball jerseys, nike mercurial, nfl steelers jerseys, louboutin, barbour mens jackets, ray ban pas cher, brooklyn nets, nike, ralph lauren outlet online, fidget spinner, huaraches, nike air max, coach factory outlet, nike outlet, spurs jerseys, polo ralph, flat iron, timberland pas cher, coach factory online, michael kors outlet online, christian louboutin, swarovski canada, juicy couture clothings, adidas clothings, pandora bracelet, tommy hilfiger canada, converse, nfl redskins jerseys, salvatore ferragamo, nhl jerseys, air max thea, kate spade handbags, burberry handbags, new balance, ray ban outlet, swarovski online shop, lebron james shoes, nfl giants jerseys, michael kors handbags, reebok, tory burch, celtics jerseys, oakley black friday, coach factory, nike soccer shoes, ray ban, nfl rams jerseys, nfl seahawks jerseys, air max, oakley, nfl jerseys, swarovski crystal, rolex watch, nike air max 90, nike air max, marc jacobs handbags, jordans, adidas, hermes birkin bag, air max, air max shoes, ray bans, giuseppe zanotti, under armour outlet, hogan, michael kors outlet online sale, north face jackets, nike roche, givenchy, nfl jets jerseys, thomas sabo, michael kors handbags, louboutin shoes, nuggets jersey, ray ban, detroit pistons jersey, oakley sunglasses, veneta, adidas.nl, michael kors purses, polo ralph lauren, ralph lauren outlet, mbt shoes, jerseys from china, nfl panthers jerseys, air force, oakley sunglasses, cheap michael kors, nfl cowboys jerseys, ray ban prezzi, ray ban uk, north face outlet, iphone 4s cases, nike air, nike factory outlet, juicy couture handbags, nfl colts jerseys, ralph lauren factory store, levis outlet, nike roshe run, nfl vikings jerseys, michael kors outlet online sale, christian louboutin, mizuno, coach outlet, nfl 49ers jerseys, burberry handbags, nike free, atl jerseys, coach outlet online, nike, supra shoes outlet, rolex watches, mcm backpack, oakley sunglasses outlet, the north face, new balance, michael kors outlet online, ray ban outlet, montre femme, dre headphones, mlb jerseys, michael kors, polo ralph lauren outlet, minnesota timberwolves jerseys, true religion jeans outlet, ray-ban sunglasses, indiana pacers jerseys, barbour, cheap jordans, mcm bags, shoes outlet, mcm bags, bcbg max, nike jordan, longchamp outlet, cheap coach purses, air jordan shoes, michael kors bags, timberland boots, new balance store, burberry outlet online, nike air max, washington wizards jerseys, plein shoes, omega watches, ralph lauren outlet, converse outlet, vans, ray ban black friday, nike uk, longchamp, michael kors outlet online, mlb jerseys, marc jacobs handbags, swarovski, michael kors outlet, hollister clothing store, ray ban sunglasses outlet, instyler, louboutin shoes, thunder jerseys, nfl titans jerseys, burberry outlet online, dsquared2 shoes, cheap barbour jackets, michael kors black friday, michael kors handbags, nfl dolphins jerseys, true religion jeans women, omega, easton bats, , barbour outlet store, uhren shop, beats by dr dre, nba jersey, mcm backpack outlet, kate spade outlet, hilfiger outlet, nfl ravens jerseys, long champ, bcbg max azria, polo ralph, cheap oakley, thomas sabo, ray ban sunglasses, swarovski jewelry, wedding dress, oakley, ralph lauren polo, designer handbags, hornets jersey, hollister co, oakley vault, cheap michael kors, mens hoodies, prada outlet, burberry outlet online, iphone 5s cases, orlando magic jerseys, supra shoes, coach factory outlet, coach bags friday, michael kors outlet online, ralph lauren uk, michael kors bags, polo ralph lauren outlet online, new balance shoes