Сейчас на сайте — Вакансий: 82, Резюме: 964

Как использовать негативные отзывы для повышения рентабельности отеля?

← →
Как использовать негативные отзывы для повышения рентабельности отеля? Как использовать негативные отзывы для повышения рентабельности отеля? Что можно сказать про влияние хороших или плохих отзывов на жизнь отеля? Они решают его будущее. Причем надолго.

Статистика показывает, что хорошие отзывы положительно влияют на отношение потенциальных гостей к отелю и их желание забронировать в нем номер. Кроме того, положительные отзывы стимулируют путешественников тратить на отели с лучшими отзывами гораздо большие суммы денег. Для того, чтобы помочь отелям определить, в какие услуги необходимо вкладывать финансы для повышения рейтинга в обзорах путешественников,  специалисты компании TrustYou провели анализ семантических категорий (расположение, обслуживание, номер, цена/качество и т.д.) на примере самых негативных отзывов из своей базы данных. После этого, они сравнили их с самыми положительными отзывами, чтобы понять, какие категории имеют наибольшее влияние на итоговую оценку путешественников, а также найти пути решения существующих у отелей проблем и способы улучшения уровня обслуживания. В общей сложности, было проанализировано более 20-ти миллионов отзывов об отелях всего мира. Специалисты TrustYou сравнили, сколько раз встречалась определенная семантическая категория в положительном или отрицательном контексте, а также оценили разницу* в баллах между отрицательными и положительными отзывами для каждой категории.

* Большая разница в баллах конкретной категории означает, что она является важным фактором в формировании положительного или отрицательного отношения гостя к вашему отелю в целом.

Ниже приводим результаты проведенного исследования.

Самые обсуждаемые вопросы: обслуживание, номер, местоположение. Путешественники чаще всего упоминают и обсуждают эти три аспекта, и они встречаются как в положительных, так и в отрицательных отзывах.  Из этого следует, что обслуживание, номер и местоположение являются наиболее важными критериями для гостя и именно на их основании у него формируется мнение о вашем отеле.В то же время, из трех вышеуказанных критериев, у категории «обслуживание» самый большой разрыв по оценке в отрицательных и положительных отзывах. В отрицательных отзывах гости в среднем оценивают сервис на 28.5 из 100, в положительных – средняя оценка 88.1 из 100). Такая большая разница в оценке обслуживания означает, что эта категория является ключевой. Следовательно, при получении отрицательного отзыва, решение проблем, связанных с уровнем обслуживания должно всегда быть в высоком приоритете.

Качество и скорость интернет-соединения. Среди всех аспектов, упоминаемых в обсуждениях отелей, интернет всегда получает самые низкие оценки, как в положительных, так и в отрицательных отзывах.

Ванные комнаты и кровати: активно используются в негативных отзывах. Ванные комнаты упоминаются в отрицательных отзывах в 2.24 раза чаще, чем в положительных. Если вы знаете, что в вашем отеле есть такая проблема, постарайтесь решить ее как можно скорее, и отзывы о вашем заведении улучшатся. При анализе отзывов также было выявлено, что гости чаще всего жалуются на размеры и чистоту ванных комнат в отелях. Постояльцы в 2 раза чаще отзываются негативно, чем положительно, и о кроватях. У этой семантической категории достаточно разные баллы в отрицательных и положительных отзывах (22.2 балла из 100 в отрицательных отзывах и 66.4 – в положительных). Решение вопроса, связанного со старыми неудобными матрасами, или закупка нового постельного белья помогут поднять рейтинг и улучшить отзывы о вашем отеле.

Не забывайте сообщать об исправлении ситуации своим гостям! Сделали небольшой ремонт ванных комнат или закупили новые матрасы – обязательно сообщите об этом, в первую очередь тем, кто был недоволен конкретно этими удобствами. Подкрепляйте сообщения фактами: сделайте фотографии ваших обновлений и добавьте их в свои сообщения.

Качество еды и разнообразные завтраки увеличивают количество положительных отзывов. Завтраки в 2 раза чаще упоминаются в положительных отзывах, в то же время еда и завтраки имеют значительный разрыв по баллам в положительных и отрицательных комментариях (в обоих случаях более, чем на 40%). Улучшение качества блюд и разнообразие завтраков может повысить оценку постояльцев вашего отеля, что в итоге поспособствует общему повышению рейтинга вашего заведения. 

Цена/качество: Если все отлично, то это стоит потраченных денег. Если все плохо, отрицательный отзыв гарантирован. В то время как цена и качество одинаково часто упоминаются и в отрицательных, и в положительных отзывах, у этой категории самое большое различие в баллах (49%). Если ваш гость понимает, что за потраченные деньги получил соответствующий уровень сервиса, то он будет более склонен положительно отозваться о вашем отеле. Для того, чтобы гарантированно получить хороший отзыв, уровень обслуживания должен превосходить ожидания гостя. С другой стороны, если гость будет уверен, что потратил деньги зря,  высока вероятность того, что он оставит отрицательный отзыв.

Рекомендации отелям

1.    Убедитесь в профессионализме своих сотрудников, проверьте, насколько приветливо и доброжелательно они ведут себя с гостями отеля, а также соответствует ли предоставляемый уровень обслуживания заявленной категории вашего отеля.

2.    Будьте честны. Умейте признавать определенные недостатки своего отеля. Отрегулируйте цены на проживание и дополнительные услуги, чтобы соответствовать ожиданиям гостей, пока вы не можете осуществить фундаментальные изменения или решить независящие от вас проблемы (ремонт в соседнем отеле, отсутствие хорошего вида из номера и т.д). Хотя оптимизм и творческий подход, часто помогают решить, казалось бы, нерешаемые проблемы. Хоть вам и может показаться, что неудачное местоположение – это основная проблема, которую решить невозможно, есть способы, которые помогут улучшить оценки вашего отеля в данной категории. Попробуйте организовать дополнительный трансфер к вашему отелю, а также  к популярным местам отдыха и развлечений. Найдите способы улучшить звукоизоляцию, если заведение находится в шумном месте. Самое главное, честно указывайте расположение вашего отеля в рекламных брошюрах, на партнерских ресурсах и на собственном сайте, чтобы будущие гости знали о нем до своего прибытия и это не стало для них неожиданным сюрпризом. Когда вы будете готовы заняться улучшением условий проживания в вашем отеле, начните с обновления матрасов, пересмотрите качество и ассортимент блюд, приведите в порядок номера и ванные комнаты, и скоро вы увидите более положительные отзывы о вашем отеле. Возможно, вы даже сможете снова начать постепенно повышать цены на проживание и дополнительные услуги отеля.

3.    Перечитайте отзывы, чтобы выделить конкретные жалобы, касающиеся ваших номеров. Возможно, для того, чтобы постояльцы почувствовали себя комфортнее, будет достаточно небольших изменений в виде покраски стен, частичной реставрации мебели или покупки новых светильников.

4.    Обязательно решите проблемы с интернетом. Проверьте качество сигнала и скорость подключения на всей территории отеля, включая все гостиничные номера. Если в определенных номерах вы не можете решить проблему с уровнем сигнала, сообщайте об этом гостям при заселении, предлагая, в случае необходимости, дополнительный бонус от отеля. И хотя данные изменения не превратят все отрицательные отзывы в положительные, они помогут избежать негатива в будущем, так как в современном мире интернет сравним по необходимости с горячей водой.

5.    Наконец, следите за отзывами. Контролируйте их круглый год, чтобы постоянно отслеживать изменения в отношении ваших гостей к отелю. Это обязательно окупится. Сейчас для этого существует множество платных и бесплатных инструментов. В ближайшее время мы подготовим отдельную статью с обзором данных сервисов.


Категория:
Разное
Теги:

Администратор, 15.03.2016
Источник: prohotelia.com.ua

Оставить комментарий

E-mail:

Комментарий:

Обновить
Введите знаки с картинки:

Комментарии

21.07.17 |  18650393349@163.com

wty123
cheap oakley sunglasses, polo outlet online, new balance, adidas online shop, coach shop factory, ray ban pas cher, rockets jerseys, burberry outlet online, armani watches, clippers jerseys, prada shoes, hollister kids, polo ralph lauren outlet, chrome hearts clothings, northface, ecco mens shoes, ray ban, nike running shoes, air max, louboutin shoes, portland trail blazers jerseys, nfl broncos jerseys, wholesale handbags, jordan retro, north face canada, ralph lauren, nfl browns jerseys, michael kors, nfl patriots jerseys, air max, oakley, michael kors purses, ralph lauren uk, pandora jewellery australia, nike roshe run, ray ban wayfarer, coach outlet, burberry handbags, michael kors, oakley store, basketball shoes, wholesale handbags, oakley pas cher, nike roshe run, nike free, cheap eyeglasses, pandora charms, prada, new york knicks jersey, nfl bengals jerseys, huarache, nfl jaguars jerseys, tommy hilfiger online, soccer jerseys, bottega, toronto raptors jerseys, pandora, ralph lauren black friday, doudoune north face, eyeglasses frames, salomon, memphis grizzlies jerseys, nike outlet, long champ, oakley outlet, nhl jerseys, burberry outlet, oakley outlet online, longchamp black friday, nfl chargers jerseys, soccer shoes outlet, air max 90, adidas zx, north face backpacks, asics gel, timberland shoes, true religion outlet, coach bags outlet, milwaukee bucks jerseys, burberry, longchamp handbags, oakley sunglasses cheap, ed hardy, pandora charms, the north face outlet, michael kors uhren, dsquared2 sale, asics, coach black friday, hogan shoes, puma online shop, chi flat iron, free running, ralph lauren outlet online, adidas shoes, michael kors outlet online sale, longchamp, hermes belt, coach outlet, air max pas cher, cheap oakley sunglasses, giuseppe zanotti sneakers, red bottom shoes, nike, mcm handbags, fendi shoes, north face, rayban, roshe, ray bans, hogan sito ufficiale, beats headphones, michael kors, new orleans pelicans jerseys, easton bats, nfl jerseys, nfl saints jerseys, burberry outlet online, 76ers jerseys, adidas online shop, ray-ban sunglasses, ferragamo shoes, rolex watches, pandora jewelry, michael kors outlet, omega watches, air max 95, air jordan retro, nike shoes, nike air max, nfl raiders jerseys, nike factory, adidas, nfl falcons jerseys, hollister, cheap ray ban, ralph lauren, nba jersey, vibram five fingers, burberry handbags, air max 2007, purses and handbags, michael kors, nike roshe run, nfl chiefs jerseys, prada sunglasses, sacramento kings jerseys, burberry sale, coach outlet online, michael kors bags, coach outlet usa, valentino shoes, kate spade bags, nfl bills jerseys, nba jersey, versace, utah jazz jerseys, nfl lions jerseys, timberland outlet, golden state warriors, michael kors, jimmy choo outlet, cheap ray ban, vans, converse sneakers, kate spade handbags, oakley sunglasses cheap, beats by dre headphones, hollister co, huarache, boutique clothing, louboutin shoes, oakley standard issue, nfl azcardinals jerseys, coach factory outlet online, nfl buccaneers jerseys, bulls jersey, longchamp, hermes birkin, nfl packers jerseys, barbour jackets outlet, oakley holbrook, prada handbags, lacoste outlet, coach outlet store, north face, hollister online shop, replica watches, ferragamo, mavericks jerseys, tommy hilfiger outlet, celine outlet online, burberry outlet, tommy hilfiger outlet stores, michael kors outlet, nike store, air jordan, ferragamo, montblanc, true religion jeans outlet, polo ralph lauren, omega watches, cle Jerseys, swarovski crystal, nfl eagles jerseys, pumas, vans shoes, nfl texans jerseys, celine outlet, nfl bears jerseys, woolrich clearance, nike shoes, hollister clothing, cheap true religion, burberry, calvin klein outlet, babyliss flat iron, ralph lauren, nike shoes, tommy hilfiger, tn requin pas cher, oakley, phoenix suns jerseys, jimmy choo, philipp plein clothes, air yeezy, jordan retro 11, converse, michaelkors.com, nike id, rolex replica, lakers jersey, true religion, horloges, coach outlet store, miami heat jersey, tommy hilfiger online shop, hugo boss, nike free trainer 5.0, hermes tracksuits, baseball jerseys, nike mercurial, nfl steelers jerseys, louboutin, barbour mens jackets, ray ban pas cher, brooklyn nets, nike, ralph lauren outlet online, fidget spinner, huaraches, nike air max, coach factory outlet, nike outlet, spurs jerseys, polo ralph, flat iron, timberland pas cher, coach factory online, michael kors outlet online, christian louboutin, swarovski canada, juicy couture clothings, adidas clothings, pandora bracelet, tommy hilfiger canada, converse, nfl redskins jerseys, salvatore ferragamo, nhl jerseys, air max thea, kate spade handbags, burberry handbags, new balance, ray ban outlet, swarovski online shop, lebron james shoes, nfl giants jerseys, michael kors handbags, reebok, tory burch, celtics jerseys, oakley black friday, coach factory, nike soccer shoes, ray ban, nfl rams jerseys, nfl seahawks jerseys, air max, oakley, nfl jerseys, swarovski crystal, rolex watch, nike air max 90, nike air max, marc jacobs handbags, jordans, adidas, hermes birkin bag, air max, air max shoes, ray bans, giuseppe zanotti, under armour outlet, hogan, michael kors outlet online sale, north face jackets, nike roche, givenchy, nfl jets jerseys, thomas sabo, michael kors handbags, louboutin shoes, nuggets jersey, ray ban, detroit pistons jersey, oakley sunglasses, veneta, adidas.nl, michael kors purses, polo ralph lauren, ralph lauren outlet, mbt shoes, jerseys from china, nfl panthers jerseys, air force, oakley sunglasses, cheap michael kors, nfl cowboys jerseys, ray ban prezzi, ray ban uk, north face outlet, iphone 4s cases, nike air, nike factory outlet, juicy couture handbags, nfl colts jerseys, ralph lauren factory store, levis outlet, nike roshe run, nfl vikings jerseys, michael kors outlet online sale, christian louboutin, mizuno, coach outlet, nfl 49ers jerseys, burberry handbags, nike free, atl jerseys, coach outlet online, nike, supra shoes outlet, rolex watches, mcm backpack, oakley sunglasses outlet, the north face, new balance, michael kors outlet online, ray ban outlet, montre femme, dre headphones, mlb jerseys, michael kors, polo ralph lauren outlet, minnesota timberwolves jerseys, true religion jeans outlet, ray-ban sunglasses, indiana pacers jerseys, barbour, cheap jordans, mcm bags, shoes outlet, mcm bags, bcbg max, nike jordan, longchamp outlet, cheap coach purses, air jordan shoes, michael kors bags, timberland boots, new balance store, burberry outlet online, nike air max, washington wizards jerseys, plein shoes, omega watches, ralph lauren outlet, converse outlet, vans, ray ban black friday, nike uk, longchamp, michael kors outlet online, mlb jerseys, marc jacobs handbags, swarovski, michael kors outlet, hollister clothing store, ray ban sunglasses outlet, instyler, louboutin shoes, thunder jerseys, nfl titans jerseys, burberry outlet online, dsquared2 shoes, cheap barbour jackets, michael kors black friday, michael kors handbags, nfl dolphins jerseys, true religion jeans women, omega, easton bats, , barbour outlet store, uhren shop, beats by dr dre, nba jersey, mcm backpack outlet, kate spade outlet, hilfiger outlet, nfl ravens jerseys, long champ, bcbg max azria, polo ralph, cheap oakley, thomas sabo, ray ban sunglasses, swarovski jewelry, wedding dress, oakley, ralph lauren polo, designer handbags, hornets jersey, hollister co, oakley vault, cheap michael kors, mens hoodies, prada outlet, burberry outlet online, iphone 5s cases, orlando magic jerseys, supra shoes, coach factory outlet, coach bags friday, michael kors outlet online, ralph lauren uk, michael kors bags, polo ralph lauren outlet online, new balance shoes

02.04.18 |  tyrc8866@163.com

cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
cheap nmd
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes

cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
air jordans for sale
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordan 12
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordan 12
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordans For Sale
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordans For Sale
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordans Men
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordans Online
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Jordans Shoes
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Puma Shoes
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Real Yeezys
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Under Armour Shoes
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Under Armour Shoes
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Yeezy Boost 350 v2
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Cheap Yeezy v2
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Jordans For Cheap
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes
cheap jordans
cheap yeezy shoes
Cheap yeezys
Jordan Shoes Cheap
cheap jordan 11
cheap yeezy boost 350
cheap nike air max
cheap nike shoes
cheap lebrons
cheap jordan shoes



http://www.topsneakerwholesale.com/
http://www.adidasultraboost.uk/
http://www.adidasyeezy.us.org/
http://www.cheapsnapbackhats.us.com/
http://www.cheapyeezys.fr/
http://www.yeezysboost350.fr/
http://www.adidasyeezy.uk/
http://www.soronshop.com/
http://www.cheapairmax2018.co.uk/
http://www.dearlover.us/
http://www.kickstmall.com/
http://www.adidasultraboost.fr/
http://www.adidasyeezy.fr/
http://www.adidasyeezy350boost.uk/
http://www.adidasyeezy350boost.us.org/
http://www.cheapyeezy350boost.us/
http://www.yeezy350boost.uk.com/
http://www.yeezyboost350.fr/
http://www.yeezyboost350.com.de/
http://www.yeezyboost350forsale.co.uk/
http://www.yeezyboost350forsale.us.org/
http://www.yeezyboost.me.uk/
http://www.yeezyshoes.it/
http://www.yeezyshoes.me.uk/






























24.05.18 |  soliebgl@hotmail.com

锘?a href="http://www.yeezysboost350-v2.us.com">yeezy boost 350 v2
pandora
lacoste outlet stores
north face jackets clearance
ultra boost adidas
nike lebron 15
ferragamo outlet
pandora jewelry 70 off clearance
pandora charm
polo ralph lauren outlet
red bottom
north face clearance
skechers outlet online
nike air huarache
canadian goose
adidas nmd r1
nike store online
puma shoes
yeezy zebra v2
air jordan 12
michael kors outlet
clarks outlet
coach outlet store
adidas outlet
pandora sale
blue tint
pandora jewelry 70 off clearance
nike huarache
nike outlet
valentino outlet store
canada goose jackets
pandora bracelets
under armour outlet
goyard bags
timberland boots
ralph lauren
rolex replica
rihanna fenty puma
pandora jewelry 70 off clearance
canadian goose
jordan 11 gym red
calvin klein underwear
red bottom shoes
kobe shoes
stephen curry shoes
mbt
adidas outlet
gym red 11s
clark shoes
timberland outlet stores
air max plus
red bottoms
pandora jewelry
vapor max
air max 2018
louboutin shoes
christian louboutin mens shoes
air max plus
converse outlet
louboutin outlet
asics outlet
nike air vapormax
vapor max
asics gel
adidas yeezy
birkenstock outlet
yeezy boost
birkenstocks
timberland
louboutin shoes
red bottoms
timberland uk
yeezy shoes
pandora
yeezy shoes
louboutin shoes
ecco shoes for men
fitflops sale
christian louboutin
converse sneakers
vapormax plus
balenciaga sneakers
yeezy shoes
balenciaga triple s
yeezy boost 350 v2
asics gel quantum 360
timberland uk
red bottom shoes for women
red bottom
fitflops sale
nike air max 2018
asics gel nimbus
asics gel lyte
pandora charms sale clearance
timberland uk
beats headphones
birkenstocks
beats by dre
ecco
louboutin uk
pandora
michael kors cyber monday
pandora charms uk
super dry
nike boty
nike vapormax
air max 97 ultra
adidas
nike pas cher
nike air max 97
superdry coats
nike air max
air max 2018
ralph lauren
adidas yeezy
north face jacket
pandora canada
michael kors black friday
pandora jewelry black friday
doudoune canada goose
yeezy boost 350
nike air max
air max 97 pas cher
yeezy boost 350 v2
pandora bracciali
air jordan 11
nike black friday deals
pandora
barbour sale
scarpe hogan
christian louboutin
yeezy boost 350 v2
pandora charms
moncler soldes
nike air max
pandora charms
nike air max
yeezy boost
nike air vapor
ugg australia
air max 97
pandora bijoux
doudoune canada goose
pandora sito ufficiale
pandora charms
scarpe hogan
yeezy
yeezy boost
louboutin chaussures
pandora
birkenstock shoes
yeezy zebra v2
yeezy boost 350 v2
mbt sandals
air max 2017
nike vapormax
nike outlet store
the north face outlet
nike air max 2017
nike vapor max flyknit
adidas yeezy
air max 2017
air max 2017
ultra boost adidas
beats headphones
nike air max
nike vapor max
longchamp bags
yeezy boost 350
nike vapormax
louboutin shoes
longchamp bags
bijoux pandora
hogan outlet online
nike air vapormax flyknit
outlet hogan
kd 10
vans outlet store
adidas yeezy
yeezy boost
timberland outlet
nike air vapormax
salvatore ferragamo shoes
nike air max
yeezy boost 350
fitflop
vapormax
nike air max
nike air vapormax
pandora gioielli
fitflop shoes
birkenstocks
nike air max
yeezy boost 350
adidas yeezy
birkenstock sandals
bracelet pandora
timberland boots outlet
sac longchamp
yeezy boost 350

29.07.18 |  endersjhj@hotmail.com

puma fenty
puma shoes
michael kors outlet online
nike store
balenciaga
off white nike
pandora jewelry
hyperdunk
red bottom
pandora rings official site
mbt sandals
air force 1
kd 10
birkenstocks
nike air max
lebron shoes
christian louboutin
christian louboutin uk
ugg boots
red jordan 11
goyard handbags
birkenstock outlet
the north face outlet
yeezy shoes
michael kors outlet
north face clearance
pandora
yeezy boost 350
?perky pandora slevy
jordan retro 13
longchamp bags
oakley outlet
fit flops
timberland outlet store
pandora soldes
michael kors
supreme clothing
uggs boots
pandora jewelry
uggs outlet
celine bag
adidas yeezy
yeezy shoes
nike air max
moncler jackets
pandora rings official site
michael kors handbags
adidas superstar
canada goose sale
yeezy boost 350 v2
curry 4
birkenstock outlet
converse shoes
air max 2017
ralph lauren outlet
kobe ad shoes
under armour
woolrich outlet
curry 4
nike outlet store
tory burch outlet
jordan shoes
the north face outlet
longchamp handbags
adidas outlet store
kyrie 4
yeezy
nike outlet store
woolrich outlet
north face canada
coach handbags
ecco
vans uk
fake yeezy
yeezy blue tint
pandora uk
ferragamo shoes
air max 97 south beach
adidas shoes
timberlands
balenciaga sneakers
retro 11
adidas yeezy
calvin klein online
valentino outlet store
michael kors black friday sale
pandora charms
off white jordan
yeezy boost 350 v2
puma outlet
nike air vapormax
adidas shoes for men
fitflop
goyard handbags
nike outlet store online shopping
harden vol 1
coach outlet store online
nike air vapor
ecco shoes for women
skechers sneakers