Сейчас на сайте — Вакансий: 1019, Резюме: 968

Современные отели и гостиницы входят в цифровой век

← →
Современные отели и гостиницы входят в цифровой век Современные отели и гостиницы входят в цифровой век

Современные отели и гостиницы входят в цифровой век

Современные мобильные технологии всё чаще используются в индустрии туризма и развлечений. От поиска отеля до заказа услуг консьержа - теперь это проще делать на своём смартфоне!

Как утверждают аналитики из Международная ассоциации гостиниц и ресторанов, 2013 год подарит нам ещё больше современных технологий в индустрии гостеприимства. Специализированные мобильные приложения для смартфонов и планшетов всё чаще используются как гостями, так и персоналом отелей, и сегодня эта тенденция только лишь набирает обороты. 

Тренды

Компания Expedia, ведущий онлайн-ресурс бронирования билетов и гостиничных номеров, сообщила статистику своих продаж в прошлом году: 20% сделок были совершены с помощью мобильных устройств. По данным компании Travelport, предоставляющей бизнес-услуги в индустрии туризма, за прошедший год 87% клиентов компании в возрасте до 35 лет и 80% в возрасте от 36 до 45 лет планируют приобретение смартфонов в ближайшие 6 месяцев. Приведённые цифры подтверждают тенденцию распространения доступа к Интернету и онлайн-сервисам среди клиентов туристических компаний. В свою очередь это изменяет их ожидания, требования и часто становится решающим фактором при выборе досуга.

Согласно проведённому исследованию, 60% путешественников считают свой смартфон компаньоном и личным помощником в путешествиях, с которым можно общаться в любом месте и в любое время. Обе опрошенные возрастные группы респондентов предпочитают получать информацию о предстоящем путешествии с помощью мобильной технологии вместо традиционных источников. При создании маршрута путешествия путешественники используют самые разные мобильные приложения. В будущем ожидается тенденция к объединению приложений и форматов для более лёгкого взаимодействия с помощью мобильных устройств. 

Интернет и соцсети 

Интернет (и в особенности - социальные сети) более других СМИ влияют на выбор путешественников относительно их туристического маршрута. Если владельцы отеля или гостиницы не заботятся о присутствии онлайн, то этим сами же подвергают свой бизнес опасности. Пожалуй, самой большой ошибкой управляющих отелями в цифровой век является опровержение ими данного факта. Речь идёт об игнорировании влияния, которое оказывают на их компании новые каналы связи. По мнению аналитиков, в ближайшие годы наиболее влиятельными в данной сфере станут такие Интернет-сервисы как Facebook, Twitter, Foursquare, Pinterest и Instagram. Из всего вышесказанного можно сделать только один вывод. Компании, предлагающие свои услуги в сфере туризма или гостиничного бизнеса, смогут выжить и успешно конкурировать в будущем только при условии принятия технологических новшеств, которые подарил нам цифровой век.  

Источник: http://www.hotels.su/newDes/travel_news_8756_Sovremennye-oteli-i.html


Категория:
Украина
Теги:

Администратор, 03.07.2013

Оставить комментарий

E-mail:

Комментарий:

Обновить
Введите знаки с картинки: