Сейчас на сайте — Вакансий: 0, Резюме: 965

Отельеры: варианты выхода из кризиса

← →
Отельеры: варианты выхода из кризиса Отельеры: варианты выхода из кризиса

Клуб Hospitality Ideas & Trends организовал бизнес-завтрак для представителей гостиничной отрасли «Управление доходами в период спада спроса - снижать цены или терять загрузку?».

На встрече участники искали ответы на вопросы: как управлять доходами гостиницы в условиях кризиса? Снижать ли цены на номера? Какие меры предпринимать для поддержки бизнеса?
По словам Андрея Смирнова, регионального директора по управлению доходами московских гостиниц Marriott, сегодня надо обратить пристальное внимание на три пункта: продукт (номера, рестораны, конференц-залы), потребитель и цена. «В настоящее время надо усиленно изучать сегменты потребителей, анализировать те категории клиентов, с которыми раньше не сотрудничали, привлекать новых», - сказал А. Смирнов.
 
Кроме того, по его мнению, ценовая политика должна быть разной для всех категорий потребителей. Вместо снижения цен лучше использовать программу лояльности, вводить дополнительные услуги (для каждого сегмента свои), анализировать ценовую стратегию гостиницы, а также развивать электронную коммерцию (сайт гостиницы должен быть «живым», постоянно обновляться).
 
Артем Малинин, менеджер по управлению доходами «Арарат Парк Хаятт» рассказал про свой опыт. Раньше у «Арарат Парк Хаятт» основной сегмент был банковский, сейчас стал внимательнее рассматривать туристические группы и другие, новые для себя сегменты потребителей.


Категория:
Мир
Теги:
Отельеры: варианты выхода из кризиса
Администратор, 30.05.2009
Источник: HoReСa

Оставить комментарий

E-mail:

Комментарий:

Обновить
Введите знаки с картинки: