Карстен Раер: «Безусловно, я бы инвестировал в Украину, поскольку, в первую очередь, это замечательная страна с множеством интересных мест, которые туристы захотят увидеть»

Совсем недавно «InterContinental Kiev» стал триумфатором церемонии вручения первой национальной профессиональной премии в области гостеприимства Украины Hospitality Awards™. Киевскому люкс-отелю удалось стать лучшим сразу в трех номинациях — «Luxury отель года», «Бизнес отель года» и «Лучший ресторан в отеле». Кроме того, на днях стало известно, что «InterContinental Kiev» также стал первым украинским отелем, которому посчастливилось войти в число победителей «European Hotel Awards 2011». В интервью порталу «Hoteldeluxes.com» генеральный менеджер гостиницы Карстен Раер рассказал о полученных наградах, а также поделился дальнейшими планами развития группы «IHG» в Киеве.

- Как Вы оцениваете уровень организации первой национальной профессиональной премии в области гостеприимства Украины?

- Церемония награждения премии Hospitality Awards™ в Украине дала возможность заявить о себе как отелям со всех регионов страны, так и управляющим компаниям. Благодаря этой премии, которая была хорошо организована в Украине, индустрия гостеприимства будет развиваться, что станет еще одним фактором для развития популярности Украины в мире.

В процессе оценки важно то, насколько достоверным является описание отеля с точки зрения обслуживания, управления, его оценки на рынке предоставления гостиничных услуг. И после того, как все эти данные предоставляются на рассмотрение жюри, от них уже зависит, какую оценку получит отель.

- Как Вы оцениваете работу жюри как один из участников процесса, претендентов?

- Как представитель группы «InterContinental» в Киеве, мы  изложили все достижения нашей команды и представили на рассмотрение жюри, а они уже решали, насколько отель соответствует требованиям номинации. Но мне неизвестно, как они принимали решение.

Могу только сказать, что победы не случайны. Мы принимали участие во многих международных конкурсах, в частности, стали победителем в номинации «Лучший luxury отель в Европе» премии Блумберг (Bloomberg).

В этом году мы выиграли премию за лучший дизайн, которая, кстати, не относится непосредственно к сфере управления отелями. Также мы стали победителями премии Luxury Lifestyle Awards 2010 среди отелей, выиграли в номинации лучшей организации мероприятия – Канской вечеринки в лаунж-баре “B-hush”. Вдобавок, наш отель стал победителем читательских симпатий в ходе интернет-голосования на одном из профессиональных сайтов.

- Насколько мне известно, в следующем году организаторы премии, вместе с отелями, планируют дать оценку и ресторанам. Вы будете представлять свой ресторан в номинации и что ожидаете от этого события в следующем году?

- Безусловно, если будет такая возможность, мы примем участие в номинации. Поскольку, наш ресторан предоставляет хорошее обслуживание. Но опять-таки финальное слово остается за жюри. Они решат, насколько наш ресторан будет лучшим среди других, представленных в регионе и в стране.

- Вы уже полтора года представляете отель на рынке гостеприимства в Украине. Что-то изменилось за это время?

- Я считаю, что сфера гостеприимства в Украине еще только развивается, если сравнивать с другими странами. Поэтому, это внушает оптимизм для инвесторов в первую очередь. Для них здесь есть множество возможностей вкладывать средства, развивать эту сферу.

- На месте инвестора Вы бы вкладывали средства в развитие гостиничной индустрии в Украине?

- Безусловно, я бы инвестировал в Украину, поскольку, в первую очередь, это замечательная страна с множеством интересных мест, которые туристы захотят увидеть. Мне кажется, в Киеве хорошо развит гостиничный бизнес, поскольку здесь представлены почти все международные компании. Но с моей точки зрения стоит еще развивать курорты для отдыха, особенно на юге – это Крым, а также на западе страны. Очень интересны в этом плане Карпаты. Думаю, туда стоит инвестировать также.

- Отель «InterContinental» в Киеве довольно молодой проект. Какие планы на развитие его бренда у компании?

- Да, наш отель пользуется популярностью среди посетителей и является конкурентоспособным на рынке. Финансовая успешность проявляется и в том, насколько постояльцам нравится обслуживание, сервис отеля. В этом важную роль имеет и команда, с какой отдачей она готова работать.

- В ближайшее время в Киеве планируется к открытию несколько luxury отелей, таких как «Hilton», «Fairmont», «Swissotel». Как Вы считаете, сможете с ними конкурировать? Насколько удастся компании сохранить или улучшить свои показатели?

- Мне кажется, это даже хорошо, когда есть с кем конкурировать. Поскольку это дает стимул к развитию команды и улучшению своей позиции на рынке. Когда на рынке появляется больше участников, от этого выигрывает и государство.

- Какие места и достопримечательности Вы бы отметили в Украине и в столице?

- В первую очередь сама столица является главной достопримечательностью страны. Стоит ожидать, что основной поток туристов будет здесь на выходных. Также хочу отметить места для отдыха – Ялту, Одессу, Карпаты.

- У Вас есть любимое место в Киеве?

- Да, это отель «InterContinental» (Авт. — смеется). Мне нравится бывать в Лавре. Для меня это особенное место, где я могу отдохнуть.

 - Правда ли, что «InterContinental» планирует открыть в Киеве еще два объекта? Какие ожидания Вы возлагаете на эти гостиничные проекты?

- Проект, над которым сейчас работает группа, это отель «Holiday Inn», который планируется к открытию в апреле 2012 года. Это будет трехзвездочный отель.