Насколько важно наличие Wi-Fi в отеле!? Несомненно, в нынешнее время Интернет стал неотъемлемой частью жизни каждого прогрессивного человека. Что уж говорить о деловом человеке: письма, информация, доступ к данным – все легко и удобно.

Но что же делать такому человеку во время командировки? Ну, уж явно не бегать по незнакомой местности в поисках Интернет-кафе! Wi-Fi в отеле – доступ к сети, не выходя из номера - вот выход!

Насколько важен этот пункт для «откомандиронваных» и важен ли вообще!?

Зарубежные аналитики провели исследование среди 1200 человек, которые регулярно ездят в деловые командировки. Результат получился такой:

·         Для 95% опрошенных важно есть ли в отеле Wi-Fi, либо кабельный доступ в Интернет

·         63% уточняют наличие доступа в Интернет, прежде чем резервировать номер

·         Плохое качество Wi-Fi для 36% является причиной отказа от услуг отеля в будущем

·         Большее количество жалоб на обслуживание на профильных сайтах выкладывают путешественники в возрасте 33-45 лет

·         79% людей для проживания во время командировок выбирают одни и те же отели

·         17% проживающих в отеле не информируют руководство отеля о плохом качестве доступа в Интернет

·         Опрошенные деловые люди в возрасте 23-34 лет более лояльно и спокойно относятся к плохому качеству Wi-Fi, но 25% из них в дальнейшем учтут этот факт в будущем, при выборе отеля.

 

Итак, подводя итоги, хочется еще раз напомнить владельцам отелей, что высокое качество обслуживания во всех сферах – это залог успешной работы и благодарных клиентов!