Высокие технологии приносят отелям убытки Не успев выйти из рецессии, которая была вызвана мировым экономическим кризисом, гостиницы по всему миру теряют свои доходы из-за популярности и доступности мобильных телефонов и портативных компьютеров.

Например, не так давно отели могли рассчитывать на сбор дополнительных средств за счет взимания платы с гостей за пользование телефоном и просмотра телевидения. А вот сегодня постояльцы пользуются в отелях собственными мобильными телефонами и ноутбуками, подключенными к Интернету со всеми доступными развлекательными и информационными ресурсами. Не смотря на то, что поступления от просмотра телевизоров и пользования телефонами в номерах были относительно небольшими, отели не готовы к резкому сокращению доходов от этих доходов. В связи с этим менеджеры стараются компенсировать потери путем различных дополнительных услуг и развлечений, например, таких как живая музыка в ресторанах отелей, спа-процедуры и проч.

Гостиничная индустрия за время мирового кризиса прошла долгий и нелегкий путь, чтобы повысить среднюю заполняемость с минимально низкого уровня (к примеру, в США в прошлом 2009 году этот пказатель составил всего 59%) до более высоких показателей, о которых можно будет говорить обстоятельно, подводя итоги 2010 года.