Сейчас на сайте — Вакансий: 0, Резюме: 965

Отель может «наказать» гостя за недостойное поведение

← →
Отель может «наказать» гостя за недостойное поведение Отель может «наказать» гостя за недостойное поведение Если Вы проявили грубость по отношению к персоналу отеля, вас могут заставить ждать или поселить вас в худший номер отеля. Служащие отелей тоже люди, и на них ежедневно оказывается серьезное давление.

Вот некоторые способы, к которым сотрудники отелей прибегают, чтобы наказать трудных клиентов:
1. Вас могут заставить ждать.
Оказывались ли вы когда-либо в такой ситуации, что вы приехали в отель, а ваш номер еще не готов? Возможно, на самом деле он был готов, но сотруднику ресепшн не понравилось ваше поведение, и он решил вас наказать. Как этого избежать? Оставайтесь всегда вежливыми и спокойными.
2. Вашу кредитную карту могут заморозить.
Отели с завидным постоянством при авторизации блокируют карты своих гостей. В результате с вас потребуют полную стоимость проживания с учетом всех налогов и сборов. Единственным способом избежать этой сложной ситуации является наличие второй кредитной или дебетовой карты или большое количество наличных.
3. Вас могут поселить в худшем номере отеля.
Это, вероятно, самый легкий способ отомстить проблемному гостю за его грубость или несоответствующий стандартам отеля вид. Как этого избегать? Не приходите в пятизвездочный отель в джинсах и футболке, даже если Вы на каникулах. Ну и совсем уже для пользы дела, будьте вежливыми со служащими.
4. Вас могут заставить доплачивать за оказанные услуги.
Сотрудники отеля могут выместить всю свою злобу на вашем счете, добавляя в него дополнительные платежи, которых не было на вашем счете, пока Вы не решили покинуть отель, или, включив в ваш счет оплату услуг в номере, которые как вы думали, были включены в цену вашей комнаты.
Как этого избежать? Будьте вежливы. Вежливые гости, наименее вероятно столкнутся с такого рода "ошибками".

 


Категория:
Аналитика
Теги:
культура туристовправила отелейработа персоналаповедение в отеле
Администратор, 12.08.2010
Источник: www.workinhotel.com

Оставить комментарий

E-mail:

Комментарий:

Обновить
Введите знаки с картинки: