Сейчас на сайте — Вакансий: 0, Резюме: 965

Последние исследования Google показывают большое влияние поискового маркетинга на выбор места для путешествий.

← →
Последние исследования Google показывают большое влияние поискового маркетинга на выбор места для путешествий. Последние исследования Google показывают большое влияние поискового маркетинга на выбор места для путешествий. Исследование "Выбор путешественника", опубликованное Google и OTX в 2009 году, предоставляет ценный взгляд на основные тенденции при выборе путешествия через интернет. В исследование были включены все аспекты путешествий, такие как отели, перелеты, деловая активность, отдых, а также опрос среди более чем 5000 клиентов, которые путешествовали хотя бы один раз на протяжении последнего полугода.

Поиск раньше, бронирование - позже

Исследование показало, что путешественники в 2010 году планируют совершить количество путешествий аналогичное 2009 и 2008 годам. Однако они все ещё экономны в своих планах путешествий, тенденция которая связана с ещё ощущающимися последствиями мирового финансового кризиса. В 2010 году потребители более, чем когда-либо, осторожны со своими деньгами и, по всей видимости, готовы подождать более выгодных предложений, именно по этой причине заказы на билеты, бронирование номеров и прочее стали происходить всё ближе к реальной дате путешествия. Именно поэтому сейчас важно внимательно следить за ценами конкурентов и корректировать свои цены, а также использовать онлайн маркетинг для продвижения VIP-кодов, которые будут давать скидки и улучшенные условия, в обмен на более ранние предзаказы билетов, номеров, услуг. Поскольку окно бронирования сократилось до всего нескольких дней перед самим путешествием, рекламные кампании дают результат с задержкой, что очень расстраивает маркетологов отельного бизнеса. В последние годы окно между поиском и бронированием сильно расширилось, в то время как окно между бронированием и самим путешествием существенно сократилось. Путешественники в основном ждут до последней минуты в надежде выбрать наилучший вариант, что главным образом объясняется плохой экономической ситуацией, в то же время, по информации Google, это не означает, что онлайн-маркетинг отелей не приносит результата. Это подтверждает и другое исследование от Google, которое показывает, что среднее время между выбором путешествия и бронированием отелей и билетов составляет около 18 недель, особенно в случае с путешествиями на отдых.

Находясь под влиянием последствий экономического кризиса, бизнес-путешественники чаще всего ищут более экономичные варианты и более заинтересованы в бонусных программах (более 80% подобных путешественников являются участниками как минимум одной такой бонус-программы).

Использование поисковых систем и обзоров

Путешественники планируют свои путешествия при помощи интернет чаще, чем при помощи любых других способов. Логично также, что они читают обзоры и отзывы перед тем как резервировать. Иследование Google и OTX показало, что 41% путешествующих на отдых и 50% путешествующих в делах бизнеса планируют свои поездки исходя из обзоров и отзывов, которые они читают. Таже многие путешественники делают ещё один шаг - публикуют свои собственные отчеты и обзоры о путешествиях.

Исследование также показало, что немного большее количество людей используют обычные поисковые системы, а не специализированные, посвященные путешествиям системы и сайты. 64% опрошеных ответили, что используют обычные поисковые системы для планирования путешествий на отдых, 56% - в бизнес-целях. Соответствующие показатели для специализированных сайтов - 52% и 55% соответственно. Учитывает ли Ваш сайт эти особенности?

Увеличение влияния онлайн-видео

Феномен YouTube, давший миру возможность обмена видео в онлайне, также заметно влияет и на выбор путешественников. В целом, люди больше доверяют роликам, сделанным самими путешественниками, чем роликам от отелей или курортов, считая первые - более объективными. Согласно исследованию - YouTube - наиболее популярный сервис, при помощи которого 79% ищут видео о путешествии на отдых, 81% - бизнес путешествиях. Yahoo занимает второе место с 32% и 44% соответственно. Существенная часть опрошенных подчеркнула, что видео имеет большое влияние на выбор и помогает объективно оценить каждый аспект их будущего путешествия. При планировании - 63% смотрят видео о путешествиях на отдых и 66% - бизнес путешествиях. Процент путешественников, которые публикуют свои отчёты и обзоры после поездки - 6% для личных путешествий, 16% - для рабочих.

На сегодняшний день изучение поведения потенциальных клиентов очень важно.


Категория:
Аналитика
Теги:
Европа. путешествие. Экспресс
Администратор, 15.01.2010
Источник: workinhotel.com

Оставить комментарий

E-mail:

Комментарий:

Обновить
Введите знаки с картинки:

Комментарии

18.01.10 |  jhgj@mail.ru

Спасибо! Очень хорошая информация! Для нашего онлайн-турагенства, это весьма интересные цифровые показатели.