Сейчас на сайте — Вакансий: 1012, Резюме: 967

Front Office Manager

Oleg Shevelov

,

Дата добавления 16.03.2016
Заработная плата 500 USD
Занятость полная занятость
Образование Высшее

Дополнительная информация

Должностные обязанности:
1. процедуры заселения/выселения
2. управление и решение проблемных случаев с гостями,
3. работа с жалобами от гостей и их предотвращение
4. решение стрессовых ситуаций
5. многозадачность и работа в условиях многозадачности
6. замена номеров,
7. назначение номеров на следующий день заезда,
8. планирование заселения и распределения номеров на месяц,
9. составление графика работы сотрудников,
10. работа в различных сменах,включая ночные смены.
11. работа с кассой (в размере от 800 до 6000,00 USD)
12. составление отчетов для последующих смен на стойке
13. работа с транзакциями и терминалами по приему Master Card, Visa, American Express, Diners Club, Maestro Card
14. оформление отчетной документации за смену
15. продажи номеров,
16. оформление заселения/выселения групп,
17. поселение VIP гостей (международные консульства, посольства, владельцы крупных международных компаний Microsoft, T-Mobile, Dell, и т.д., туристических агенств звезды эстрады,спорта)
18. мониторинг онлайн ресурсов Tripadvisor, Top Hotels
19. достижение целей , поставленных менеджментом – продажи, количесвто гостей, учавствующих в программе лояльности.
20. Проведение тренингов и обучение нового персонал стандартам и правилам отеля , а также стандартам в сфере обслуживания (Germany,Great Britain, Netherlends, Kazahstan, India, Pakistan students)
21. Работа с операционными программами отеля – Fidelio, Vision, Vicas


Контактная информация

E-mail: satori-o@mail.ru

Похожие резюме

Должность Имя ЗП Регион Дата
Администратор гостиницы без опыта Марина Шлыкова 30000 UAH Москва 22.01.17
Менеджер по персоналу гостиницы, начальник службы охраны (безопасности) Вадим Червонный Договорная Киев 31.10.16
Администратор отеля Ирина Пономаренко 35000 RUR Санкт-Петербург 31.08.16
Ресепшионист Дарина Лагошная Договорная Киев 24.05.16