Дополнительная информация
(ПОСТОЯННО ПРОЖИВАЮ В СОЧИ, К ПЕРЕЕЗДУ В ДРУГОЙ ГОРОД НЕ ГОТОВА)
г. Сочи, Центральный район
Образование Высшее
Кузбасский институт экономики и права, Кемерово 2005г.
Экономика и управление на предприятии, Экономист – менеджер
Кемеровская государственная медицинская академия, Кемерово 1993Г.
Медико-профилактический факультет, санитарный врач
Русский — родной
Английский — базовые знания
Повышение квалификации, курсы 2014
Новое в правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
ООО Новый старт, руководитель службы эксплуатации номеров
Опыт работы 20 лет 7 месяцев
Июнь 2012 — октябрь 2015 3 года 5 месяцев
ООО "Гранд Европа" Невский Гранд отель 4* Санкт-Петербург
Административный директор
Номерной фонд 137 номеров , ресторан, кафе, прачечная-химчистка.
Организация работы и обеспечение экономической эффективности деятельности отеля. Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии классом отеля. Контроль за учётом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организация работы по профилактическому осмотру номеров, подсобных и других помещений, организация проведения текущих и косметических ремонтных работ.Ведение и своевременное предоставление установленной отчётности о результатах финансово - хозяйственной деятельности отеля.
Принятие мер по обеспечению санатория квалифицированным персоналом.
Разработка рекомендаций по увеличению доходности и снижению затрат.
Предоставление интересов отеля в органах государственной власти и управления, а также во взаимоотношениях и иными хозяйствующими субъектами.
Осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания.
Август 2008 — март 2012
3 года 8 месяцев
ООО "Гостиный двор" ГД Сибирь - Отель 3* Кемерово
Управляющий номерным фондом
Номерной фонд 305 номеров,4 бунгало, ресторан, 2 кафе, водный комплекс, прачечная-химчистка, СПА- салон.
Контроль за работой всех сотрудников службы эксплуатации номеров гостиничного комплекса. Контроль работы всего подразделения. Контроль за санитарным и техническим состоянием номеров отеля. Прямое руководство персоналом - служба горничных, работники прачечной химчисткой, сотрудниками прилегающих территорий. Подготовка отчёта о статусе номеров. Прямая ответственность за обеспечением отеля чистым бельём для бесперебойной работы номерного фонда. Контроль за соблюдением Гос. стандартов, санитарных норм и требований к услугам по уборке зданий и сооружений. Контроль за соблюдением общих технических условий.
Опыт, знание: законодательной и нормативной базы;
- порядка составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности;
- форм и систем оплаты труда, мотивации, систем премирования;
основ права и экономики;
-организации и норм охраны труда, современных методов обучения персонала;
- правил содержания и эксплуатации жилых и других помещений, оборудования;
- ведения деловых переговоров;
- представления интересов центра в государственных учреждениях; взаимодействие на любом уровне власти;
-эффективное взаимодействие с органами местного самоуправления, внешними организациями, силовыми структурами;
- управления коллективом, подбора и адаптации сотрудников, разрешения конфликтов;
-формирования эффективного взаимодействия в коллективе;
- контроль за соблюдением качества обслуживания, норм, правил;
-повышение качества предоставляемых услуг, мониторинг и внедрение передовых технологий в индустрии гостеприимства;
-сбор, анализ информации о новшествах и инновациях, отслеживание динамики спроса; - разработка концепции успешного развития.
Май 2006 — август 2008
2 года 4 месяца ООО "Гостиный Двор" ГД Сибирь - Отель 3* Кемерово
Санитарный врач
Санитарно-эпидемиологический надзор на всей территории отеля.
Выдача направлений на предварительный медицинский осмотр
Проверка и учет медицинских книжек
Организация и контроль своевременного прохождения работниками периодических медосмотров
Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм
Организация и контроль проводимых мероприятий (ПК, дератизация-дезинсекция, медицинские осмотры)
Организация и проведение отбора проб по плану лабораторного производственного контроля
Гигиеническое обучение работников.
Разработка и проведение мероприятий по профилактике пищевых отравлений и острых кишечных инфекций.
Ведение необходимой отчетности, журналов
Сопровождение проверок, устранение выявленных недочетов
Январь 2003 — февраль 2006
3 года 2 месяца ИП Корнеева И.В. Гостиничный комплекс "Притомский" Кемерово
Санитарный врач
Комплексный надзор за санитарно- эпидемиологическим состоянием гостиничного комплекса (номерной фонд 145, бунгало 4, баня, водный комплекс, ресторан, кафе 2, прачечная-химчистка).
Составление производственного контроля, актуализация и оформление.
Аттестация персонала, санитарный инструктаж, проверки.
Работа с нормативной документацией.
Разработка инструкций, регламентирующих выполнение санитарных требований.
Соблюдение графика к требованиям по прохождению медицинских осмотров.
Нормативные документы по отделочным материалам.
Ведение и составление Архива НД (Нормативных документов).
Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима на сети.
Выявление контрольно-критических точек.
Проведение аудита на сети.
Проведение санитарной обработки помещений отеля, контроль за соблюдением
дезинфекционного режима.
Ноябрь 1994 — ноябрь 2002
8 лет 1 месяц Центр госсанэпиднадзора Кемерово
санитарный врач - эпидемиолог
Организация и обеспечение эпидемиологического надзора за инфекционными болезнями, включая:
статистический, серологический, клинический мониторинг;
постановка эпидемиологического диагноза с определением степени интенсивности, а также факторов, определяющих его особенности;
прогнозирование эпидемиологической ситуации в связи с изменениями состояния среды обитания человека;
участие в разработке управленческих решений, целевых программ по профилактике инфекционных болезней и обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
организация и участие в проведении противоэпидемических мероприятий в эпидемическом очаге и контроль их выполнения;
экстренную профилактику;
разъяснительная работа населения;
Ключевые навыки
Лидерские качества и позитивное мышление. Опыт создания новых предприятий. Опыт кадровой работы, подбор персонала, обучение, аттестация. Гостиничный менеджмент Управление персоналом Руководство коллективом Управленческая отчетность Контроль хозяйственной деятельности Административное управление Водительское удостоверение категории B Пользователь ПК Ведение переговоров
Обо мне
Родилась и училась в Сибири (Кузбасс). В 2012 году временно из-за длительной командировки мужа проживала в С.Петербурге. Переезд в Сочи был давней семейной мечтой. Эта мечта осуществилась в прошлом году. Опыт работы многолетний. С самого начала трудовой деятельности (в должности санитарного врача госсанэпиднадзора) я постоянно контролировала санитарное состояние гостиниц, санаториев, профилакториев, баз отдыха.
Опытный пользователь ПК. Офисные программы, 1С.
Водительское удостоверение В. Стаж вождения 12 лет.
Собственный автомобиль.
