Сейчас на сайте — Вакансий: 99, Резюме: 964

Администратор гостиници

Сергей Писаренко

,

Дата добавления 13.09.2012
Заработная плата 5000 UAH
Занятость полная занятость
Образование Высшее

Дополнительная информация

ЦЕЛЬ: Реализовать имеющиеся знания и умения административного дела, работать в команде профессионалов, которая заинтересована в молодых, целеустремленных и перспективных сотрудниках

2012/Гид-экскурсовод/Фриланс
Обязанности: Проведение частных экскурсий для иностранных гостей и туристов в период Евро 2012
Навыки: работа с иностранной аудиторией, навыки речевого этикета, понимание культуры людей европейских стран
2009-2011
Гид-экскурсовод/ЧП «Ольховский»
Обязанности: организация встреч, сопровождение иностранных делегаций, ди-джеев, проведение экскурсий по Киеву и другим городам Украины
Навыки: гостеприимность, грамотная речь, умение разобраться в сложной ситуации, разрешить конфликт и сделать путешествие максимально комфортным для туристов
2007-2008
Администратор ресторана/«У Тараса»
Обязанности: организация процесса обслуживания, контроль за работой официантов, гардеробщиков, мойщиц, уборщиц, кухни на выдаче блюд
Навыки: изучение специфики деятельности персонала, содействие клиентам по возникающим вопросам, решение конфликтных ситуаций, ознакомление иностранных клиентов с меню на английском языке

ОБРАЗОВАНИЕ
2002-2007 - Киевский Национальный Торгово-Экономический Университет
«Менеджер гостинично-ресторанного и туристического бизнеса»
Факультет гостинично-ресторанного бизнеса

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
2012 - Сертификат «Администратор гостиницы»/ЧП «Созвездие туризма»
Приобретенные знания и навыки: изучение должностных инструкций администратора гостиницы, стандарты обслуживания гостей, стандарты уборки номеров, стандарты бронирования индивидуальных и групповых заявок, работа с программой (Мой Отель, Б-52)

2007 - Диплом «Менеджер»/Образовательный бизнес-центр «Анастасия»
2006 - Сертификат «Администратор ресторана»/Школа ресторанного бизнеса «Классик»

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Владение языками:
Английский - высокий уровень
Украинский - родной язык
Русский - свободное владение

Программное обеспечение: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Internet Explorer, Outlook Express

Проф. программы: Б-52 – программа гостиничного управления
Мой Отель – программа гостиничного управления
R-Keeper – программа ресторанного управления

Личные качества:презентабельная внешность, коммуникабельность, ответственность



Контактная информация

Телефон: 38096-820-26-53
E-mail: s.pusarenko@gmail.com

Похожие резюме

Должность Имя ЗП Регион Дата
Шеф-повар Рафаэль Салимов 100000 RUR Москва 02.08.18
General Manager Ярослав Тур Договорная Одесса 16.12.17
Администратор гостиницы без опыта Марина Шлыкова 30000 UAH Москва 22.01.17
Официант Anastasiia Ovchar 4500 UAH Запорожье 07.01.17