Сейчас на сайте — Вакансий: 626, Резюме: 964

Администратор гостиници

Сергей Писаренко

,

Дата добавления 13.09.2012
Заработная плата 5000 UAH
Занятость полная занятость
Образование Высшее

Дополнительная информация

ЦЕЛЬ: Реализовать имеющиеся знания и умения административного дела, работать в команде профессионалов, которая заинтересована в молодых, целеустремленных и перспективных сотрудниках

2012/Гид-экскурсовод/Фриланс
Обязанности: Проведение частных экскурсий для иностранных гостей и туристов в период Евро 2012
Навыки: работа с иностранной аудиторией, навыки речевого этикета, понимание культуры людей европейских стран
2009-2011
Гид-экскурсовод/ЧП «Ольховский»
Обязанности: организация встреч, сопровождение иностранных делегаций, ди-джеев, проведение экскурсий по Киеву и другим городам Украины
Навыки: гостеприимность, грамотная речь, умение разобраться в сложной ситуации, разрешить конфликт и сделать путешествие максимально комфортным для туристов
2007-2008
Администратор ресторана/«У Тараса»
Обязанности: организация процесса обслуживания, контроль за работой официантов, гардеробщиков, мойщиц, уборщиц, кухни на выдаче блюд
Навыки: изучение специфики деятельности персонала, содействие клиентам по возникающим вопросам, решение конфликтных ситуаций, ознакомление иностранных клиентов с меню на английском языке

ОБРАЗОВАНИЕ
2002-2007 - Киевский Национальный Торгово-Экономический Университет
«Менеджер гостинично-ресторанного и туристического бизнеса»
Факультет гостинично-ресторанного бизнеса

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
2012 - Сертификат «Администратор гостиницы»/ЧП «Созвездие туризма»
Приобретенные знания и навыки: изучение должностных инструкций администратора гостиницы, стандарты обслуживания гостей, стандарты уборки номеров, стандарты бронирования индивидуальных и групповых заявок, работа с программой (Мой Отель, Б-52)

2007 - Диплом «Менеджер»/Образовательный бизнес-центр «Анастасия»
2006 - Сертификат «Администратор ресторана»/Школа ресторанного бизнеса «Классик»

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Владение языками:
Английский - высокий уровень
Украинский - родной язык
Русский - свободное владение

Программное обеспечение: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Internet Explorer, Outlook Express

Проф. программы: Б-52 – программа гостиничного управления
Мой Отель – программа гостиничного управления
R-Keeper – программа ресторанного управления

Личные качества:презентабельная внешность, коммуникабельность, ответственность



Контактная информация

Телефон: 38096-820-26-53
E-mail: s.pusarenko@gmail.com

Похожие резюме

Должность Имя ЗП Регион Дата
Шеф-повар Рафаэль Салимов Договорная Москва 08.11.19
General Manager Ярослав Тур Договорная Одесса 16.12.17
Администратор гостиницы без опыта Марина Шлыкова 30000 UAH Москва 22.01.17
Официант Anastasiia Ovchar 4500 UAH Запорожье 07.01.17