Дополнительная информация
Опыт работы
Администратор Редактировать | Удалить
с 05.2012 по наст. время (2 месяца)
" Анна" (отель)
•оформление заявок и расчет стоимости проживания;
•составление графика бронирования номеров;
•прием звонков и ведение деловой переписки;
•предоставление информации гостям о правилах проживания в гостинице и предоставляемых дополнительных платных услугах;
•обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов.
Менеджер по туризму
с 03.2011 по 25.01.2012(10 месяцев)
Донбасс-тур (туристическая фирма)
продажа тур.продукта, работа с туристическими группами, ведение необходимой документации
Администратор гостиницы
с 08.2010 по 03.2011 (7 месяцев)
" Идиллия" (гостинично-ресторанный комплекс)
Бронирование номеров ,встреча и расселение гостей,ведение необходимой документации, контроль за работой горничных.
Образование
Высшее
с 09.2005 по 06.2010
ЛНУ им. Тараса Шевченка, ИТОТТ, менеджер гостинично-ресторанного и туристического бизнеса, Луганск
Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь ПК ( word, excel, интернет, электронная почта
Владение языками
Украинский — эксперт
Русский — эксперт
Английский — средний
Дополнительная информация
Личные качества : способность к быстрому обучению и адаптации в различных условиях, ответственность, исполнительность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, активная жизненная позиция
Должность на которую претендую : администратор гостиницы
Профессиональные навыки
